Winkel voor tweedehands fietsen

Goed

1 groot drama.Je betaald voor een chip en geeft akkoord voor een fiets verzekering wat allemaal heel makkelijk via de app te beheren valt. De gegevens zouden we via de e-mail krijgen.2 maanden na het kopen van onze fietsen hebben we nog geen mail en en gaan naar de winkel voor hulp. Daar kunnen ze ons niet helpen want ja ze snappen allemaal niks van die app. Vervolgens krijgen we van de verzekering een brief dat we nu echt moeten betalen want ze hebben ons via de mail al een aantal keer benaderd.Wij de verzekering gebeld, wat blijkt, Stella heeft de verkeerde gegevens doorgegeven.Stella is zelf niet bereikbaar want na 20 minuten in de wacht krijgen we nog alleen maar een muziekje dat er niemand bereikbaar is. Via hun Facebook krijg je automatisch antwoord dat ze via dat kanaal geen service verlenen en ik moet bellen of whatsapp moet gebruiken. Telefonisch leveren ze ook geen service want nemen niet op. En whatsapp is een robot die er geen hol van snapt.Dus €49 per fiets betaald voor iets wat gewoonweg niet werkt en er geen service voor verleend word…Ronduit slecht dus!Edit: Heel bijzonder dat Stella claimt dat ze mijn gegevens niet kunnen vinden, maar mijn man wel tot 2 maal aan toe kunnen bellen of we deze review willen verwijderen. Omdat deze volgens hun op het hoofdkantoor slaat.Bij verkoop vraagt de winkel om een review door middel van een folder die bij de verkoop papieren gedaan is, de winkel heeft hier de eerste fout gemaakt, dat is dmv autocorrect ons e-mail adres verkeerd ingevoerd is.Uiteindelijk na weer naar de winkel gegaan te zijn is wel ons e-mail adres eindelijk aangepast, maar het gedoe met de verzekeraar moeten we alsnog zelf oplossen.De agressieve manier om van een slechte review af te komen word dus ook absoluut niet op prijs gesteld. Stella kan van slechte reviews leren.

Lekke band op de racefiets en net niet die inbussleutel bij me die ik nodig had. Boom heeft me vervolgens supersnel geholpen terwijl mijn fietsmaat en ik koffiedronken. Dank!

Sander is een zeer kundige fietsenmaker. Service en kwaliteit staan hoog in het vaandel. Waar bij de ene fietsenmaker de dienstverlening stopt, gaat de fietsenmakerij net dat ene stukje verder wat ervoor zorgt dat je als gewaardeerde klant weer op pad kan.Advies op maat en reparaties tot grote tevredenheid...

Deze mooie Cube supreme hybride pro 625 aangeschaft,zoals wij altijd goed hebben ervaren is de service en vriendelijkheid van al het personeel weer top geweest.Bedankt weerGr Hans Sluijter

Prima service en snel en veilig. Geheel meedenkend met de behoefte van de klant. Geen gepusht om iets te kopen, relaxte houding

Koop je fiets hier niet. Kwaliteit is slecht. afspraken mbt reparatie, monteur zou alles van de fiets meenemen maar je raad het al net wat hij moest hebben is niet mee.Inmiddels vanaf januari bezig ze fiets werkend te krijgen en ruim 200 euro lichter maar de fiets doet het nog steeds niet.

Fijne fietsenwinkel! Geweldig goede service voor een kleine prijs. Zou ze aan iedereen aanbevelen!

Fiets op de dag zelf nog gerepareerd. Heel vriendelijk! Dank

Eindelijk mijn eerste kilometers afgelegd op de Storm Vendaval SL. Topfiets, word er erg blij van. Super service en altijd vriendelijk.