Sigarenwinkel

Ik schrijf normaal nooit recensies maar voor deze winkel vond ik het nodig. De meest klantonvriendelijke man waar ik ooit door ben ‘geholpen’. Ik ben inmiddels meerdere keren langs geweest om een pakketje te verzenden en elk van die keren keek ik er tegen op om met die man in een ruimte te zijn. De laatste keer is alles wat ik te horen kreeg ‘kan ik je niet mee helpen’ omdat hij naar zijn zeggen tot aan het plafond vol stond met pakketjes, en dit vlak na opening... (het ging hier om een pakketje ter grootte van een schoenendoos). De blik die ik elke keer dat ik er ben geweest heb ontvangen, geeft me het gevoel alsof meneer het liefst alle klanten de winkel uit trapt. Dit is de enige zaak die ik vanaf nu volledig en altijd zal vermijden.

Normaal als ik hier kom krijg ik erg goede service van een aardige dame aan de balie.. Vandaag echter erg geschrokken door een oude meneer achter de balie. Hij was ontzettend onvriendelijk toen ik hulp vroeg bij het retourneren van een pakketje ( wat ik nog niet eerder gedaan had ) Dit terwijl het niet druk was in de winkel. Denk niet dat ik hier ooit weer kom.

Nog nooit zo’n slechte winkel getroffen. Het personeel heeft meer aandacht en tijd voor elkaar dan voor de klanten. Lopen alleen maar te kreunen en steunen dat ze het zgn zo druk hebben en laten intussen de klanten voor de balie maar wachten. Dit is echt een zaak waar je hard voorbij moet lopen.

Hier staat een geldmaat waar je biljetten kunt storten.

Vandaag pakketje ingeleverd en de verzendbevestiging zou gemaild worden. Na een halve dag wachten even gebeld om te vragen wanneer ik dat ongeveer kan verwachten want niet eerder is zoiets gemaild. Zeer onaardig te woord gestaan door de eigenaar. Of ik wel wist hoe druk het was, de mail zou vast nog komen. Hij had geen tijd voor dit soort dingen want het was heel druk in de winkel en hij hangt op. Ik kon niet eens reageren. Mij zien ze daar echt niet meer terug.Uiteindelijk zijn we 10 uur verder en nog geen bevestiging, als het pakketje kwijt raakt heb ik wel een probleem nu.

Bizar, de 2 pakketten die ik hier wou laten versturen worden niet aangenomen omdat ze te groot zijn. We praten over een pakket van 25x25x10 en een pakket van 30x35x15. Ze krijgen alleen nog een 2e ster van mij omdat de meneer achter de balie mij vooraf waarschuwde en mij niet in de rij liet wachten alvorens mij in te lichten. Deze klant zijn ze voorgoed kwijt, er zit een prachtig alternatief op het Bakkerspleintje.

Heel leuke zaak met vriendelijk personeel en heel behulp zaak.

Ondeskundig en onvriendelijk personeel. Kent de eigen regels en die van postnl niet.

Weggestuurd zonder pakket onder het mom van Ik heb het niet

Is een klein maar praktisch winkeltje Nou ja goed langs vriendelijk Nee hij wat moet ik eigenlijk aan toevoegen Ik ben er zeer tevreden over daar gaat het eigenlijk om