ModeltreinCenter.nl 's-Hertogenbosch

Ben nu al meer dan anderhalf jaar aan het wachten op producten van deze winkel. Tot nu toe niks geleverd. Elke keer als ik om een update vraag krijg ik te horen dat het over een paar maanden geleverd zal worden of dat ik dezelfde avond nog iets terug te horen krijg. Dan hoor ik hier niets meer van terug.

Erg netjes geholpen. Ze nemen echt de tijd om je goed te woord te staan.En dingen te bekijken en proef laten draaien.Heb er een mooie loc kunnen kopen

Behoorlijke grote model-treinen-hobby zaak. Begane grond met verdieping.Boven de zaak staat in het groot MÄRKLIN. Er worden echter ook andere merken verkocht zoals Fleischmann en Roco.Fraai ingerichte vitrines.Leuk dat deze zaken er nog zijn en deze hobby zelfs weer aan het groeien is volgens zeggen....

Een Faller bouwdoos gekocht, gemeld na 2 dagen dat er een onderdeel ontbrak. Tot 4x toe een mail gestuurd. Maar geen reactie ontvangenWel de ontvangst bevestiging van de mail gekregen.De eigenaar wilt heel graag verkopen maar totaal GEEN service verlenenDus nu een dure Faller bouwdoos in de kast liggen

Goedemiddag, helaas kan ik jullie op geen enkele andere manier blijkbaar bereiken (telefonisch niet, mail niet en messenger niet) voor simpele vragen over 2e hands locs die reeds sinds 2019 bij jullie staan en we na veelvuldig navragen nog NOOIT een update hebben mogen ontvangen.Ook een betaalde bestelling versturen en reageren op vragen daarover is blijkbaar teveel gevraagd.Wanneer er een reactie komt en jullie geven aan er op terug te komen gebeurd er ook totaal niets en worden afspraken wederom niet nagekomen!!Ik ben er nu helemaal klaar mee en wens per omgaande een reactie op beide vraagstukken en anders het geld en de locs per omgaande terug!Jammer dat het op deze manier moet.

Slechte verzorging van klanten!Voor de verjaardag van mijn vader besloot ik een Märklin digitale startset te halen bij deze winkelier.Na het bestellen van de startset werd ik gebeld en geïnformeerd dat het een paar dagen langer zou duren omdat ze hem zelf niet meer op voorraad hadden en via een andere winkelier hem nog binnen zouden krijgenNa 2 weken wachten en niks te horen krijgen besloot ik te bellen voor meer informatie. Helaas na 20x bellen namen ze nog niet op en werd ik na een dag pas terug gebeld.De startset kreeg ik laat binnen en tot onze verbazing werkte hij ook niet naar toebehoren.Omdat ik deze winkelier zat was besloot ik om de startset naar een andere winkelier te brengen om hem grondig na te kijken. Helaas kwam hieruit dat een deel van de rails kapot was en dat er al gebruikssporen op de loc zaten. Met andere woorden ik heb geen nieuwe set gekregen maar een gebruikte.Gelukkig was de andere winkelier wel in staat om hem in orde te brengen voor een relatief lage prijs en werkt de set nu pas naar behoren.Koop niet bij deze winkelier.

Veel herkenbare reviews.Februari iets besteld als cadeau, wetende dat dit pas in maart leverbaar zou zijn door de producent. Inmiddels bijna september maar nog niks, zelfde product is schijnbaar op andere sites wel gewoon leverbaar.Aantal malen gebeld, gemaild en zelf in de winkel langs geweest.Altijd wordt er beloofd dat er wordt teruggebeld, iets wordt geleverd of dat ik mijn geld terug krijg, geen van dat allen wordt nagekomen. Klantenservice is gewoon heel slecht.Ik zou deze winkel niet aanraden.

Mij zien ze hier niet meer terug. Startset besteld die bij het bestellen op de website op voorraad was maar op de 2e dag nog steeds niet verzonden was.Ik heb daarop de bestelling op de 3e dag herroepen.De set was een cadeau en ik had verwacht dat deze toch wel binnen 3 dagen in huis zou zijn..De zending was nog steeds niet verzonden en terugbetaling een formaliteit. Hier kennelijk niet dus.Waar de wet erg duidelijk is het geld conform het herroepingsrecht binnen 14 dagenterug te betalen op dezelfde manier als de klant heeft betaald verbergt men zich achter een derde partij voor terugbetalingen lijkt het of terugbetaling gerekt word.Toen ik na 18 dagen nog niets had terug ontvangen heb ik nogmaals gemaild dat ik het toch wel binnen 24h op mijn rekening wilde ener anders andere stappen genomen zouden worden kon het opeens wel.

Webshop gebruik af te raden! Iets besteld wat beschikbaar was, krijg je meteen een bericht dat als je na een week nog niks hebt pas contact 'mag' opnemen. Inderdaad na een week niks ontvangen, gemaild - geen reactie. Gebeld: telkens antwoordapparaat. Na twee weken een ultimatum gesteld: binnen twee dagen of een verzendbevestiging, of geld terug. Dan wordt ik meteen geleld: het pakket gaat morgen op de bus. Twee dagen later nog steeds geen verzendbevestiging. Weer een mail over dat de belofte niet waargemaakt is. Mail terug: we sturen je zo de T&T. Die komt uiteindelijk pas na nog een keer klagen na vier dagen waardoor ik nog een halve week niet weet of het pakket verstuurd is. Uiteindelijk ontvangen.

Erg kleine en karige winkel. Amper aanbod erg jammer. Vroeger was het een leukere winkel. Besteed mijn geld liever in winkels waar ze je wel willen helpen en vriendelijk te woord staan.